 |
Būnant darbe (ypač dirbantiems biure), neduokdie kažkam ir namuose, retkarčiais tenka susidurti su asmenimis, telefonu siūlančiais įvairias paslaugas, prekes, seminarus ar dar ką nors. Toliau - keletas originalių ir linksmų būdų paerzinti jums įkyriais pasiūlymais trukdančius asmenis.
1. Jei skambinantysis prisistato (pvz.: Vardenis Pavardenis iš „ABC“ kompanijos), paprašykite paraidžiui pasakyti vardą bei pavardę. Tada – kompanijos pavadinimą. Po to paklauskite kur yra įsikūrusi jų firma, kiek joje darbuotojų, kiek laiko firma gyvuoja, kaip asmuo pateko į šį darbą, ar yra susituokęs, kiek vaikų turi ir t.t. Klausinėkite apie firmą ir itin asmeniškų klausimų tiek, kiek reikė. 2. Be perstojo sakykite „ne“. Varijuokite intonacijomis, nuotaikomis, laikykite ritmišką tempą, net jei pašnekovas kitame laido gale ir nori įsiterpti. Taip darykite kol skambinantysis padė ragelį. 3. Jei skambins iš telefonų kompanijos ir siūlys kokį nors „Šeimos ir draugų“ planą, piktadario balsu ištarkite: „Aš neturiu draugų. Gal jūs būsite mano draugu?“ 4. Jei skambinantysis paklaus „Kaip jums šiandien sekasi?“, atsakykite: „Džiugu, kad paklausėte, atrodo, kad šiais laikais niekam nerūpi kaip jaučiuosi, o pastaruoju metu turiu tiek problemų. Mano artritas visai pablogėjo, skauda blakstienas, o šuniui – podagra...“ 5. Jei paskambino iš kompanijos, valančios kilimėlius, paklauskite: „O kraują išvalote? Kaip dėl ožkos kraujo? O žmogaus?“ 6. Pasakykite skambinančiajam, jog šiuo metu esate užsiėmęs ir paprašykite, jog asmuo duotų jums savo namų telefono numerį ir kad paskambinsite į namus, kai tik turėite laiko. Kai prekeivis paaiškins, jog taisyklė neleidžia duoti savo namų numerio, paklauskite: „Turbūt nenorėtumėte būti trukdomas, kai esate namie, taip?“ Asmuo, žinoma, sutiks. Tada tarkite „Aš taip pat!” ir padėkite ragelį. 7. Paprašykite po keletą pakartoti viską, ką sako. 8. Būkite įsitikinęs, kad skambinantysis iš tikrųjų yra jūsų draugas Petras: „Gerai, Petrai, baik juokus, žinau, kad čia tu! Na, surimtėkim. Kaip tavo mama, Petrai?„ 9. Pasakykite, jog turite klausos sutrikimų ir paprašykite kalbėti garsiau... garsiau... dar garsiau... 10. Jei prekeivis telefonu paklaus: „Ar čia namo savininkas?“, paklauskite „Ar čia prekybininkas telefonu?“. Kai atsakys „Taip“, padėkite ragelį.
|
 |